BRID（メルクロス株式会社。以下「当社」といいます）は、当社が提供するウェブサイトおよび各種サービス（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
当社はShopify等のプラットフォームを利用して本サービスを提供しており、お客様が本サービスを閲覧、利用、購入、その他お問い合わせを行う際に収集される個人情報を適切に保護・管理いたします。
- 収集または処理する個人情報
当社は、本サービスの利用およびお問い合わせ対応にあたり、以下の個人情報を収集・処理する場合があります。
- お問い合わせ情報：お問い合わせ内容、ご相談内容、ご購入店舗、商品型番、購入時期等
- 連絡先情報：お名前、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス等
- 財務情報：クレジットカード情報、決済確認、取引詳細等
- アカウント・取引情報：閲覧履歴、購入履歴等
- デバイス・アクセス情報：IPアドレス、クッキー（Cookie）情報、アクセスログ等
- 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答、確認、および関連するカスタマーサポート業務（メールや電話等でのご連絡を含みます）
- ご注文商品の発送、決済処理、および商品サポート・不具合対応
- 新商品・サービス、キャンペーン等のご案内（マーケティング・広告配信）
- サービスの改善、不正アクセス・スパム行為等の防止および安全管理
- 法的義務の履行および正当な手続への対応
- 第三者への開示・提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
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- 法令に基づき開示が必要となる場合
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- お客様の情報の安全管理と保存期間
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損および改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信やシステムについて、完全な安全性を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。機密性の高い情報を当社にお送りいただく際は、安全性が確保された通信手段をご利用いただきますようお願いいたします。当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存し、不要となった場合は遅滞なく消去します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報は、法令で定められた期間保存します。
お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。
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